Gruppavtalet: Frågor och svar

Teknikgruppen och styrelsen har förhandlat fram ett gruppavtal för tjänster (dvs bredband, TV och telefoni) i vårt nät. Gruppavtalet är tecknat med Comhem och är frivilligt, det vill säga, den som önskar kan ansluta sig och den som hellre vill ha något annat är fri att upphandla ett eget avtal med någon tjänsteleverantör. Du finner en förteckning av leverantörer och tjänster i vårt nät, inklusive priser, på Härryda stadsnäts hemsida.

Nedan finner du frågor och svar angående gruppavtalet. Kontakta styrelsen om dina frågor inte blivit besvarade efter att du läst detta!

Vad är ett gruppavtal?

Ett gruppavtal kan liknas vid en grupprabatt som fiberföreningen tecknar med en tjänsteleverantör. De medlemmar som önskar ansluta sig till gruppavtalet tecknar då ett avtal med fiberföreningen, och får sedan de tjänster som ingår i avtalet.

Vem har Ubbhult Fiber EF tecknat avtal med?

Vi har förhandlat fram ett gruppavtal med tjänsteleverantören Comhem. Månadskostnaden för paketerbjudandet är 399kr och avtalet tecknas på 3 år.

Den totala månadskostnaden för de medlemmar som väljer gruppavtalet blir alltså 449kr, 399kr för tjänsterna och 50kr för nätavgiften till föreningen. Vi är medvetna om att detta ligger 100kr över den arbetshypotes som presenterades för 2 år sedan och gällde Telia Mellan. Då Telia inte visade sig vara intresserade att leverera sina tjänster till oss är detta inte längre ett alternativ. Telia Mellan finns inte längre med i Telias utbud, så även om de levererat tjänster till oss, hade inte arbetshypotesen varit ett gångbart alternativ.

Här finner du information och villkor från Comhem om deras gruppavtal:
Comhem – Gruppavtal bredband 100
Comhem – Gruppavtal Tivo mellan
Comhem – Villkor gruppavtal

Varför just Comhem?

Det visade sig att det endast var Comhem som var beredda att erbjuda föreningen ett gruppavtal, trots många och långa påtryckningar på flera andra leverantörer.

Andra fiberföreningar har gruppavtal med lägre månadsavgift. Hur kommer det sig?

Varje förening förhandlar fram sina egna avtal, vilka i sin tur baseras på antal medlemmar i föreningen, avtalets innehåll och vilken tidsperiod avtalet tecknas på. Vi har lagt väldigt mycket tid på att få till det bästa tänkbara avtal och hoppas att vi har lyckats teckna ett avtal som uppfyller majoriteten av våra medlemmars behov.

Vad ingår i det avtal Ubbhult fiber förhandlat fram?

I detta avtal ingår internet, TV och telefoni, dvs alla de tjänster vi tror majoriteten av våra medlemmar önskar.

Vilken hastighet har internetanslutningen?

Hastigheten på internetanslutningen är 100/10 Mbps (Megabit per sekund), vilket innebär att data kan hämtas i 100 Mbps och skickas i 10 Mbps. Denna hastighet täcker gott och väl normal internetanvändning.

Går det att få högre hastighet?

Ja, för 30.- mer i månaden kan du uppgradera hastigheten till 100/100 Mbps. Det kommer även inom en snar framtid finnas högre hastigheter tillgängliga.

Vad ingår i TV-abonnemanget?

TV-abonnemanget är av typen TiVo Mellan, och innehåller förutom en inspelningsbar digitalbox även 30 TV-kanaler (varav 3 i HD) och 15 play-kanaler.

Varför TiVo?

Comhem erbjuder en mer avancerad digitalbox de kallar TiVo.

Digitalboxen kan spela in 3 olika kanaler samtidigt som du tittar på en fjärde. Flera kanaler stödjer även det som Comhem kallar för ”Sju dagars omstart”. Det innebär att alla program som visats den senaste veckan kan startas när du har tid att se det. De 15 play-kanalerna är de olika kanalernas play-tjänster, som tidigare endast var tillgängliga via dator. Comhem kräver även att kunden har ett TiVo-abonnemang för att kunna beställa mer innehåll än det som ingår i abonnemanget från start.

Vilka kanaler ingår i TiVo Mellan?

  • SVT1 + SVT1 HD
  • SVT2 + SVT2 HD
  • SVT24
  • Barnkanalen
  • Kunskapskanalen
  • TV3
  • TV4
  • Kanal 5
  • TV6
  • Sjuan
  • TV8
  • Kanal 9
  • TV10
  • Kanal 11
  • TV12
  • Discovery
  • TV4 Fakta
  • Viasat Explore
  • National Geographic Channel
  • Axess TV
  • MTV
  • Comedy Central
  • TNT
  • TLC
  • Travel Channel
  • BBC Brit
  • TCM
  • Fox

Min favoritkanal finns inte med, vad gör jag?

I princip alla kanaler som Comhem erbjuder går att lägga till, antingen som enstaka kanaler, eller som kanalpaket. Man kan till exempel uppgradera till TiVo Plus eller TiVo Max till en kostnad av 189 respektive 289 kr/mån. Här finns mer information om kanalpaketen. För mer information om enskilda kanaler de denna sida.

Jag vill ha en kanalerna i min andra TV

För att kunna se samma kanaler på en andra TV, behöver du en TV-box till den, vilket du får med ett syskonabonnemang. Detta kostar 99 kr/mån.

Vad ingår i telefonitjänsten?

I gruppavtalet ingår Telefoni Bas, en ”vanlig” IP-telefonitjänst (telefon över internet) utan några direkta tillägg. Det går att uppgradera till Telefoni Plus eller Telefoni Max för 49 respektive 99 kr/mån.

För information om minut- och öppningspriser för de olika abonnemangen, se denna sida. För tillval, så som nummerpresentation och röstbrevlåda (telefonsvarare), se denna sida.

IP-telefoni? Hur fungerar det?

IP-telefoni fungerar för dig på nästan samma sätt som vanlig kopparburen telefoni (dvs vanligt tele-jack). Den stora skillnaden är att samtalet skickas över fiberkabeln och inte via kopparkabeln. Du kan ansluta din mediakonverter antingen direkt till en telefon, eller till din jackslinga hemma, därefter fungerar telefonen som vanligt. Detta kommer förklaras mer ingående i informationen om hur du ansluter din mediakonverter.

Varför ingår inte nummerupplysning och telesvar i gruppavtalet?

Dessa tjänster kostar extra i månaden, och vi valde att inte inkludera dessa i gruppavtalet för att hålla priset nere. För de medlemmar som är intresserade av att teckna dessa tjänster finns givetvis möjligheten.

Kan man behålla sitt gamla telefonnummer?

Ja, det går bra.

Tjänar jag något på att gå med i gruppavtalet?

Ja, verkligen! Motsvarande paket från Comhem kostar 599kr i månaden. Vi har alltså förhandlat fram en rabatt på 33%. Avtalet är även fullt utbyggbart med allt annat Comhem erbjuder, vilket innebär att det är en mycket lämplig utgångspunkt att bygga vidare på.

Säg att du till exempel har dessa tjänster idag:

  • Telia ADSL 2Mbps + telefoni: 349.-/månad
  • Canal Digital Familjepaket: 399.-/månad
  • Totalt: 748.-/månad
  • Besparing med gruppavtal: 299.-/månad.

Då kommer fiberinvesteringen vara intjänad på knappt 6 år.

Hur aktiverar jag gruppavtalet för min anslutning?

När nätet är igång aktiverar du gruppavtalet genom att ringa Comhem på telefonnummer 0775-17 17 20.

Måste man gå med i gruppavtalet nu?

Vårt svar är helt enkelt: Vet inte. När alla mediaomvandlare lämnats ut, ska vi skicka en lista till Comhem över vilka av våra anslutningar som ska ha gruppavtalet. Om vi då inte har minst 50 på den listan kan det hända att det inte blir något gruppavtal alls. Nu ser det ut som att de allra flesta kommer hoppa på gruppavtalet, så det är förmodligen lugnt. Efter hand kommer vi vid ett fåtal tillfällen per år kunna justera listan över gruppavtalsanslutna, och i och med det skulle det vara möjligt att hoppa på gruppavtalet senare. Dock är detta främst för att supporta nybyggen, inflyttningar och avflyttningar, och skulle ge föreningen ökad administration om det överutnyttjades. Därför vill vi gärna att man bestämmer sig redan nu för om man vill ha gruppavtalet eller inte.